Sua operação conectada por voz, dados e inteligência
PABX em nuvem, telefonia IP, call center, omnichannel completo e conectividade. A AiFix, nossa IA própria, está integrada a tudo. Desde 2000 levando qualidade e preço justo para empresas e provedores.
Soluções completas em telecomunicação
Cada tecnologia explicada de forma direta: o que é, para que serve e como ela resolve o problema da sua operação.
PABX em Nuvem
Central telefônica virtual completa: ramais ilimitados, URA, filas, gravação de chamadas e relatórios, sem investir em hardware. Sua empresa atende de qualquer lugar, com número fixo e gestão centralizada.
Linha Telefônica IP
Números fixos que trafegam pela internet (SIP Trunk), substituindo linhas analógicas e E1 com custo menor e escala imediata. Adicione ou remova canais conforme a demanda, sem obra e sem espera.
Soluções para Call Center
Estrutura de voz para operações de atendimento e vendas: discadores, filas inteligentes, gravação, monitoria em tempo real e relatórios de produtividade, com integração a CRM e à AiFix.
Telefonia para Provedores
Voz no atacado para ISPs: SIP Trunk, numeração para revenda e plataforma pronta para o provedor agregar telefonia ao portfólio com a própria marca. Mais receita por cliente, sem virar operadora.
Omnichannel Completo
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, webchat, e-mail e SMS em um único painel, com CRM Kanban, campanhas, chatbots e relatórios. Toda a jornada do cliente fica num só histórico.
0800 Nacional
Número gratuito para o seu cliente ligar de qualquer lugar do Brasil, de fixo ou celular, sem custo para ele. A ligação fica por conta da empresa, e o número dá credibilidade a vendas, SAC e suporte.
Conectividade IP
Links dedicados de internet com garantia de banda, baixa latência e SLA para empresas e provedores. A base estável que sustenta telefonia IP, sistemas em nuvem e operações críticas.
Conectividade de Voz
Interconexão e rotas de voz com qualidade de operadora: originação e terminação de chamadas fixas e móveis com tarifas competitivas e alta taxa de completamento para grandes volumes.
Portabilidade Fixa e Móvel
Traga seus números fixos e móveis para a EFIX sem mudar nada para quem liga. O número que seu cliente já conhece continua o mesmo, agora com tarifas melhores e gestão unificada.
MVNO — Operadora Virtual
Lance sua própria marca de telefonia móvel usando a infraestrutura das grandes operadoras. Soluções e franquias MVNO para ISPs e empresas que querem chip próprio no portfólio.
AiFix — IA Própria
Nossa inteligência artificial integrada a todas as soluções: chatbots que resolvem, respostas automáticas, resumo e transcrição de chamadas e roteamento inteligente. Atendimento que escala sem perder qualidade.
Suporte 24/7 Proativo
Nosso NOC monitora sua operação em tempo real, todos os dias. Detectamos e tratamos falhas antes que você perceba, com equipe técnica de plantão a qualquer hora.
Omnichannel: todos os canais, uma só operação
Comunicação, atendimento, marketing e gestão centralizados. Do primeiro contato à resolução, com IA integrada e visão completa da jornada do cliente.
- WhatsApp oficial e não oficial
- Instagram, Telegram e Messenger
- Webchat, e-mail e SMS
- CRM com funil Kanban
- Disparos em massa e campanhas
- Chatbots com IA (AiFix)
- Transferência entre filas e usuários
- Agendamento de mensagens
- Avaliação de qualidade
- Relatórios e supervisão em tempo real
Canais, filas, campanhas e indicadores no mesmo painel.
AiFix: a IA da EFIX trabalhando na sua operação
A AiFix nasce integrada à telefonia, ao omnichannel e ao call center, e trabalha com o contexto do seu negócio.
- Atendimento automático que resolveChatbots treinados com as informações da sua empresa respondem, qualificam e encaminham, 24 horas por dia.
- Transcrição e resumo de chamadasCada ligação vira texto pesquisável com resumo automático, pronto para auditoria e treinamento de equipe.
- Roteamento inteligenteA AiFix identifica a intenção do cliente e entrega a conversa para a fila ou o atendente certo, sem menu infinito.
- Automação de campanhas e follow-upLembretes de pós-venda, cobranças e mensagens de relacionamento disparados no momento certo.
- Integração abertaConecta com os principais modelos de IA do mercado e com seus sistemas via API e webhooks.
Sua marca no celular do cliente
Da portabilidade do número atual ao lançamento da sua própria operadora móvel, a EFIX cuida do caminho completo.
Soluções e Franquias MVNO
Uma MVNO (operadora móvel virtual) permite que sua empresa venda chips e planos móveis com marca própria, usando a cobertura das grandes operadoras, sem construir torres.
- Modelo de franquia pronto para operar
- Ideal para ISPs fidelizarem a base com combo fibra + móvel
- Gestão de SIM cards, planos e recargas
- Suporte regulatório e operacional da EFIX
Portabilidade Fixa e Móvel
Seu número é um patrimônio: está no cartão de visita, no Google e na memória do cliente. Com a portabilidade, ele vai com você para a EFIX, sem interrupção e sem custo de troca.
- Migração de números fixos e móveis sem downtime
- Processo conduzido pela nossa equipe do início ao fim
- Tarifas e gestão melhores mantendo o mesmo número
- Consolidação de várias operadoras em uma só conta
Suporte 24/7 com monitoramento proativo
A maioria dos problemas que tratamos, nossos clientes nunca ficam sabendo. Nosso NOC acompanha links, troncos e plataformas em tempo real e age no primeiro sinal de anomalia.
- Monitoramento contínuo de voz, dados e plataformas
- Equipe técnica humana disponível todos os dias, a qualquer hora
- Alertas e tratativas antes do impacto chegar ao usuário
- Acompanhamento de qualidade de chamadas e SLA
Desde 2000 transformando telecom no Brasil
A história da EFIX começa em 2000, quando o empresário Evandro Magro enxergou o que o mercado ainda não via: a telefonia IP precisava evoluir em qualidade e preço. Enquanto as empresas pagavam caro por soluções limitadas, havia tecnologia capaz de entregar muito mais por muito menos.
Começamos trazendo tecnologias e soluções de telefonia IP para a nossa região, provando na prática que era possível unir qualidade de operadora com preço justo e atendimento próximo.
Hoje, a EFIX atua em todo o Brasil com um portfólio completo de telecomunicações para o mercado B2B: voz, dados, omnichannel, mobilidade e inteligência artificial própria. O princípio continua o da fundação: tecnologia de ponta a preço justo, com atendimento feito por pessoas.
A fundação
Evandro Magro funda a EFIX para melhorar qualidade e preço da telefonia IP, trazendo novas tecnologias para a região.
Telefonia IP consolidada
PABX IP, linhas SIP e soluções de voz corporativa ganham escala e a EFIX se torna referência regional.
Atuação nacional
Call center, 0800, conectividade e telefonia para provedores levam a EFIX a clientes em todo o Brasil.
Telecom + Inteligência
Omnichannel completo, MVNO e a AiFix, nossa IA própria, integram voz, dados e atendimento.
Você entende de telefonia?
Dez perguntas em linguagem de gente: PABX, 0800, portabilidade, MVNO e URA sem jargão. Leva dois minutos e você sai sabendo o que está contratando.
Vamos desenhar a solução certa para a sua operação
Conte o que sua empresa precisa e um especialista retorna com uma proposta sob medida, preparada pela equipe de engenharia.